Εγγύηση / Επιστροφές / Αποζημιώσεις / Αντικαταστάσεις

• Παρέχετε εγγύηση;

  Ναι, παρέχουμε εγγύηση ενός έτους για όλα τα παιχνίδια μας. Η εγγύηση καλύπτει τα λειτουργικά μέρη που επηρεάζουν τη λειτουργία του sex toy. ΔΕΝ καλύπτει αισθητική φθορά που προκαλείται από φυσιολογική χρήση, ούτε ζημιές που προκαλούνται από ατύχημα, κακή χρήση ή αμέλεια. Οποιαδήποτε απόπειρα ανοίγματος ή αποσυναρμολόγησης του sex toy ακυρώνει την εγγύηση. Για να εξαργυρώσεις την εγγύηση, θα χρειαστεί να παράσχεις στοιχεία της παραγγελίας, ορισμένα στοιχεία του λογαριασμού και απόδειξη του προβλήματος (ή να μας επιστρέψεις τη μονάδα).

• Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

  Οι παραγγελίες επεξεργάζονται αυτόματα κάθε ώρα. Μόλις οι πληροφορίες σταλούν στον συνεργάτη αποστολών μας, είναι δύσκολο να σταματήσουμε την αποστολή και να ακυρώσουμε την παραγγελία. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σε βοηθήσουμε με μια ακύρωση, αλλά είναι δύσκολο. Λάβε το υπόψη όταν κάνεις την αγορά σου.

• Μπορώ να το επιστρέψω αν δεν μου αρέσει;

  Λόγω ζητημάτων υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για αποζημίωση ή αλλαγή από τη στιγμή που το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί/ανοιχτεί. Αυτό είναι σύνηθες στον κλάδο των sex toys.

  Τούτου λεχθέντος, αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να τιμήσουμε την εγγύηση ενός έτους αφού επιβεβαιώσουμε τις πληροφορίες της παραγγελίας σου, ορισμένα στοιχεία του λογαριασμού και το πρόβλημα. Αν αντιμετωπίζεις οποιοδήποτε πρόβλημα, επικοινώνησε μαζί μας και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε με τα ζητήματά σου.

• Μπορώ να επιστρέψω ένα ασφράγιστο πακέτο;

  Δεχόμαστε επιστροφές ασφράγιστων προϊόντων εντός 30 ημερών από την αγορά. Ασφράγιστο σημαίνει στην αυθεντική του συσκευασία με την πλαστική σφραγίδα ανέπαφη.

  Οι επιστροφές υπόκεινται σε χρέωση επαναποθήκευσης 20%. Επικοινώνησε με την υποστήριξη για οδηγίες επιστροφής. Αν οι οδηγίες δεν τηρηθούν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα γίνει η αποζημίωση.

• Μπορώ να στείλω πίσω ένα ασφράγιστο κουτί απευθείας, χωρίς να επικοινωνήσω μαζί σας;

  Όχι. Πρέπει να ενημερωθούμε για οποιαδήποτε επιστροφή ώστε να διασφαλίσουμε ότι το πακέτο παρελήφθη και ότι μπορεί να γίνει η αποζημίωση. Επικοινώνησε με την υποστήριξη για οδηγίες επιστροφής. Αν οι οδηγίες δεν τηρηθούν, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι θα γίνει η αποζημίωση.