ΕΓΓΥΗΣΗ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Τελευταία ενημέρωση 01 Ιουνίου 2026

Σ' ευχαριστούμε για την αγορά σου. Ελπίζουμε να μείνεις ευχαριστημένος. Διάβασε παρακάτω την πολιτική εγγύησης και επιστροφών μας. Λόγω της προσωπικής φύσης των προϊόντων μας, οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για μη ανοιγμένα προϊόντα στην αρχική τους συσκευασία με την πλαστική σφράγιση άθικτη, εντός τριάντα (30) ημερών από την αγορά, και υπόκεινται σε χρέωση επαναποθεματοποίησης. Μόλις ένα προϊόν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί, δεν μπορεί να επιστραφεί ή να ανταλλαγεί για λόγους υγιεινής και υγείας. Αν το προϊόν σου είναι ελαττωματικό, καλύπτεται από την ετήσια εγγύησή μας.

Αν συναντήσεις ποτέ οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν σου Enjox, συμβουλέψου τις Συχνές ερωτήσεις ή τους ηλεκτρονικούς Οδηγούς χρήσης.

Αν αυτό δεν λύσει το πρόβλημα, Επικοινώνησε μαζί μας για να ξεκινήσεις τη διαδικασία εγγύησης.

ΕΓΓΥΗΣΗ

Η Enjox εγγυάται ότι τα προϊόντα μας είναι απαλλαγμένα από ελαττώματα στα υλικά και στην κατασκευή υπό κανονική χρήση σύμφωνα με το αντίστοιχο Εγχειρίδιο Χρήσης Προϊόντος, για περίοδο εγγύησης ενός (1) έτους από την αρχική ημερομηνία αγοράς. Η εγγύηση καλύπτει τα λειτουργικά μέρη που επηρεάζουν τη λειτουργία του προϊόντος. Οι αξιώσεις βάσει εγγύησης πρέπει να υποστηρίζονται από εύλογα αποδεικτικά στοιχεία.

ΑΞΙΩΣΗ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Στην Enjox, στηρίζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας. Αν ανακαλύψεις ένα ελάττωμα και ειδοποιήσεις την Enjox κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η Enjox θα αντικαταστήσει, κατά την κρίση της, το προϊόν δωρεάν. Η Enjox θα καλύψει το κόστος αποστολής των προϊόντων αντικατάστασης.

ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

• Σειριακός αριθμός προϊόντος (βρίσκεται στη συσκευασία).
• Αποδεικτικό αγοράς που περιλαμβάνει τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αγοράς και την τοποθεσία (όνομα ιστότοπου ή καταστήματος).
• Περιγραφή ελαττώματος.
• Απόδειξη ελαττώματος με τη μορφή φωτογραφίας ή βίντεο.

ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ

Αυτή η εγγύηση δεν καλύπτει ελαττώματα και ζημιές που προκύπτουν από:

1. Τη χρήση του προϊόντος με τρόπο διαφορετικό από τον κανονικό και συνηθισμένο.
2. Οποιαδήποτε αποσυναρμολόγηση, επισκευή, αλλαγή ή τροποποίηση.
3. Αισθητική φθορά που προκαλείται από εύλογη χρήση και φθορά ή ζημιά που προκαλείται από κακή χρήση, κατάχρηση, αμέλεια ή ατύχημα, με όποιον τρόπο κι αν προκληθεί.
4. Γρατζουνιές ή ζημιές σε πλαστικές επιφάνειες και σε όλα τα άλλα εξωτερικά εκτεθειμένα μέρη λόγω κανονικής χρήσης.

ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΗΣ

Λόγω της προσωπικής και ιδιωτικής φύσης των προϊόντων μας, δεν προσφέρουμε κανενός είδους εγγύηση ικανοποίησης. Διέκοψε τη χρήση αν προκύψει οποιοσδήποτε πόνος, ερεθισμός ή δυσφορία. Για να αποφύγεις τραυματισμό ή επιδείνωση προϋπαρχουσών καταστάσεων, αυτή η συσκευή δεν πρέπει να χρησιμοποιείται σε πρησμένες ή ερεθισμένες περιοχές.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Όλες οι επιστροφές πρέπει να φέρουν ταχυδρομική σφραγίδα εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι μη ανοιγμένα και σε καινούργια κατάσταση, στην αρχική τους συσκευασία με την πλαστική σφράγιση άθικτη και με όλες τις αρχικές ετικέτες και επισημάνσεις τοποθετημένες.

Πελάτες ΕΕ/ΗΒ: Αν είσαι καταναλωτής στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχεις το νόμιμο δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερών. Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, αυτό το δικαίωμα δεν ισχύει για σφραγισμένα προσωπικά προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση. Μη ανοιγμένα, σφραγισμένα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν όπως περιγράφεται παραπάνω.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Για να επιστρέψεις ένα προϊόν, στείλε email στην εξυπηρέτηση πελατών στο support@enjox.com για να αποκτήσεις έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA). Αφού λάβεις έναν αριθμό RMA, τοποθέτησε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και συμπερίλαβε το αποδεικτικό αγοράς σου, και ταχυδρόμησε την επιστροφή σου στην ακόλουθη διεύθυνση:

Customer Returns - Returns Department
Attn: Returns
RMA #
3837 Bay Lake Trail, Ste 113
Las Vegas NV 89030
US

Λάβε υπόψη ότι θα είσαι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Σου συνιστούμε ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσεις μια μέθοδο με δυνατότητα παρακολούθησης για να ταχυδρομήσεις την επιστροφή σου.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Αφού λάβουμε την επιστροφή σου και ελέγξουμε την κατάσταση του προϊόντος σου, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σου. Παρακαλούμε δώσε τουλάχιστον επτά (7) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σου για να επεξεργαστούμε την επιστροφή ή την ανταλλαγή σου. Οι επιστροφές χρημάτων μπορεί να χρειαστούν 1-2 κύκλους χρέωσης για να εμφανιστούν στο αντίγραφο κίνησης της πιστωτικής σου κάρτας, ανάλογα με την εταιρεία της πιστωτικής σου κάρτας. Θα σε ειδοποιήσουμε μέσω email όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής σου.

ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγούν:

• Οποιαδήποτε ελαττώματα ή ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση του προϊόντος με τρόπο διαφορετικό από αυτόν για τον οποίο προοριζόταν (όπως αναφέρεται στο εγχειρίδιο χρήσης του προϊόντος)

• Κανονική φθορά, εμπορική χρήση

• Έλλειψη κατάλληλης συντήρησης, ανεπαρκής εγκατάσταση

• Αμέλεια, φυσικές καταστροφές, ατυχήματα, ανωτέρα βία και ζημιές που προκαλούνται από καταχρηστική χρήση

• Ατύχημα, τροποποιήσεις ή μη εξουσιοδοτημένες επισκευές

Για ελαττωματικά ή φθαρμένα προϊόντα, επικοινώνησε μαζί μας στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας για να κανονίσεις επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Λάβε υπόψη

• Θα χρεώνεται χρέωση επαναποθεματοποίησης 20% για όλες τις επιστροφές.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Αν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, επικοινώνησε μαζί μας στο: support@enjox.com